Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma de análisis financiero. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También puede incluir información sobre tu empresa o actividad profesional relacionada con el sector financiero.

Datos de Uso y Navegación

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente información sobre tu actividad en la plataforma. Esto incluye las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en cada sección, las herramientas de análisis que utilizas y los patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero. El procesamiento de datos se basa en diferentes bases legales según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

3. Compartir Información con Terceros

fermontelira no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, como respuesta a una orden judicial, citación legal, o solicitud gubernamental. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y, cuando sea posible, te notificaremos con antelación.

4. Tus Derechos y Controles

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer este derecho, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección. Verificaremos la exactitud de la información y realizaremos las correcciones necesarias en un plazo razonable.

Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tu información personal. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y la necesidad de conservar cierta información para fines comerciales legítimos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza regularmente.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación de grado bancario para proteger los datos en tránsito y en reposo. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones. Implementamos autenticación de múltiples factores para el acceso a sistemas críticos.

Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones. Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Respuesta a Incidentes

Mantenemos un plan de respuesta a incidentes de seguridad que incluye procedimientos para detectar, investigar y responder a posibles violaciones de datos. En caso de una violación que pueda afectar tus derechos, te notificaremos según lo requiere la ley.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.

Períodos de Retención Específicos

Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos de transacciones financieras se conservan durante siete años según lo requiere la legislación financiera española. Los datos de comunicación se eliminan después de tres años, salvo que sean necesarios para resolver disputas pendientes.

Eliminación Segura

Cuando los datos alcanzan el final de su período de retención, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación física de datos de todos los sistemas y copias de seguridad.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a estos países, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Salvaguardias Implementadas

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección. También realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países con leyes de protección de datos menos estrictas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Las cookies de terceros se utilizan únicamente para servicios específicos como análisis web.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece al final de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.